Связаться с нами
Напишите нам
Пишите на celesties.team@gmail.com
Отвечаем на большинство сообщений в течение 24-48 часов.
По каким вопросам можно написать
Вопросы о таро
- Значения карт или трактовки, которые непонятны
- Как работают конкретные расклады
- Уточнения по символике или связям между картами
- Вопросы о техниках чтения
Проблемы с сайтом
- Битые ссылки или отсутствующие страницы
- Неверная информация в значении карты
- Технические проблемы при использовании сайта
- Опечатки или ошибки форматирования
Обратная связь и предложения
- Идеи для нового контента или функций
- Темы, которые вы хотели бы видеть
- Как сделать существующий контент понятнее
- Общие впечатления от работы с сайтом
Общие вопросы
- Вопросы о Celesties и о нас
- Предложения о партнёрстве или сотрудничестве
- Запросы прессы и СМИ
Что мы не делаем
Мы не проводим личные чтения. Celesties — образовательный ресурс, а не сервис чтения. Мы объясняем значения карт и техники, но не трактуем карты применительно к вашей конкретной ситуации.
Мы не терапевты и не консультанты. Если вы справляетесь с проблемами психического здоровья, насилием в отношениях или кризисными ситуациями, обратитесь к лицензированному специалисту. Мы предоставляем информацию о таро, а не клиническую поддержку.
Срочные запросы не обрабатываются быстрее. Все сообщения идут в одну очередь. Мы отвечаем в порядке получения, обычно в течение 24-48 часов.
Перед тем как написать
На большинство распространённых вопросов уже есть ответы на сайте:
- Значения карт: загляните в полную библиотеку карт — все 78 карт
- Как работают расклады: просмотрите руководства по раскладам с объяснением позиций
- Обучение таро: начните с нашего пути обучения для структурированных уроков
- О Celesties: прочитайте страницу «О нас» для понимания нашего подхода
Если нужная вам информация уже есть на сайте, мы направим вас к соответствующей странице.
Время ответа
Обычно отвечаем в течение 24-48 часов в рабочие дни. Сообщения, полученные в выходные, могут занять больше времени.
Если не получили ответ в течение 3 рабочих дней, проверьте папку со спамом. Если там тоже ничего — напишите ещё раз: иногда письма теряются.
Контактные данные
Email: celesties.team@gmail.com
Это единственный способ связаться с нами на данный момент. У нас нет телефонной поддержки, живого чата или отслеживаемых DM в социальных сетях.
Вопросы о сайте? Посетите нашу страницу «О нас», чтобы узнать больше о Celesties.